同社のホームページと携帯電話用プラットホームについて
チケット購入者から「時代遅れ」との不満の声が出ていることから、
これらを改善する作業が現在進められている。
現在のオンライン発券システムは約15年前から使用されているもの。
副社長は、新しい発券システムの導入時期には言及していないが、
新システムが利用可能になれば、航空券のオンライン販売が
販売全体の30％にまで拡大することが期待されるという。
（バンコク週報 2017年3月6日)
個人でタイ旅行を計画した際に1つのサイトで情報収集出来なかったので
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