エイビーロード・リサーチ・センターが6日発表した「エアライン満足度調査2016」
で、タイ国際航空は前年から3ランク上昇の7位だった。
2015年に国際線を利用した18歳以上の日本人旅行客7,227人を対象に調査を実施。
世界の航空会社40社をランク付けした。
タイ国際航空は総合満足度で、14年の14位、15年の10位に続きランクを上げた。
部門別満足度では、航空機の機材・設備に対する満足度で9位、
コストパフォーマンスに対する満足度で7位に入った。
全体ではシンガポール航空が5年連続で1位を維持。
航空機の機材・設備、接客、機内飲食、コストパフォーマンス、
機内エンターテインメントのいずれも評価が高かった。
2位は全日本空輸（ANA）、3位はKLMオランダ航空で、前年の15位から躍進した。
上位20位以内に格安航空会社（LCC）は入らなかった。
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